sexta-feira, 2 de maio de 2014

Elogios




É cada vez mais comum encontrarmos o Livro de Elogios, competindo com o velhinho Livro de Reclamações...
Servem para alguma coisa?
Reclamar e elogiar, é preciso!
Eu diria, elogiar é mais!
:)




Publicada por à(s)

1 comentário:

  1. Joaquim Carreira Tapadinhas3 de maio de 2014 às 17:13

    Em tempos, escrevi sobre este problema do livro que acicata os utentes a reclamar sobre os serviços, sugerindo que o livro, em vez de se denominar de reclamações, devia chamar-se de ocorrências e, assim, um único livro servia. Assim, como, por vezes, há motivo para reclamar, também noutras deve ser reconhecido o esforço e a paciência de quem atende. Seria mais fácil reconhecer o mérito e não apenas a incapacidade dos servidores.

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